2023.06.30
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投稿したユーザー : shigehiko21
就職活動／インターンシップ
販売の仕事は、私たちの生活にとても身近な仕事のひとつです。
アパレルショップやスーパー、コンビニ、家電量販店など、日常的に利用しているお店の多くで「販売職」の方が活躍しています。
・「人と話す仕事に興味がある」
・「アルバイト経験を将来の仕事に活かしたい」
・「販売職って実際どんなことをするの？」
そんな疑問を持っている学生さんも多いのではないでしょうか。
最近では、就職活動の前段階としてインターンシップに参加する学生が増えており、販売職でも短期・長期ともにインターンの機会が充実しています。
この記事では、
について、初めて就活をする学生さんにも分かりやすく解説していきます。
販売のインターンシップを検討している方は、ぜひ参考にしてください。
販売の仕事には、さまざまな働き方があります。
どの販売職にも共通しているのは、
「お客様が求めている商品やサービスを、わかりやすく・安心して購入できるようにサポートすること」です。
コンビニやスーパーなどは、アルバイトで経験したことがある方も多く、販売職を身近に感じやすい仕事と言えるでしょう。
販売職の基本的な業務には、以下のようなものがあります。
・レジ対応
・接客（商品説明・案内など）
・品出し・陳列
・在庫管理
・売り場づくり（ディスプレイ）
これらは一見シンプルに見えますが、
お店全体の売上やお客様満足度に直結する、とても重要な仕事です。
また、販売職は多くの人と関わる仕事のため、
が求められる仕事でもあります。
販売職を目指しているなら、就職前にインターンシップで現場を体験することがおすすめです。
ここでは、インターンで実際に経験できる主な内容を紹介します。
販売のインターンシップでは、実際の店舗業務を体験できることが多くあります。
最初は、
・品出し
・先輩社員のサポート
・レジ補助
など、アシスタント業務からスタートすることが一般的です。
慣れてくると、
・レジ打ち
・お釣りの計算
・在庫管理
・売り場の整理
などを任されることもあります。
また、新商品が入荷した際には、
商品のディスプレイや売り場づくりを体験できる場合もあります。
ディスプレイは、
「どこに置くか」「どう見せるか」で売上が大きく変わるため、
販売職にとってとても重要な業務です。
1dayや数日間の短期インターンシップでは、
・会社説明
・販売戦略の説明
・業務内容の紹介
といった説明会形式になることもあります。
実際に働いている社員の話を聞くことで、
「自分がこの会社で働く姿」をイメージしやすくなります。
また、
・先輩社員との座談会
・質問タイム
が設けられるケースも多いため、
事前に質問をまとめておくと、就活に役立つ情報を効率よく得ることができます。
販売職というと接客のイメージが強いですが、
裏側で行われているバックヤード業務も非常に重要です。
主なバックヤード業務には、
・在庫管理
・データ入力
・商品の梱包
・開店・閉店作業
などがあります。
特に近年は、
ECサイト（ネット販売）と実店舗を併用する企業が増えており、
梱包や発送作業を体験するケースも増えています。
バックヤード業務では、
先輩社員のアシスタントとして業務を行いながら、
店舗運営の全体像を学ぶことができます。
ここでは、販売のインターンシップに参加することで得られるメリットを紹介します。
インターンシップ最大のメリットは、
実際の業務を体験できることです。
・接客の大変さ
・仕事のやりがい
・職場の雰囲気
など、働いてみないと分からないことを肌で感じることができます。
「思っていた仕事と違った」と感じることもあるかもしれませんが、
それも就職前に知ることができる大切な経験です。
インターンシップに参加した企業が、
そのまま就職先になるケースも少なくありません。
企業側は、
「インターン生＝将来の社員候補」
として見ていることも多くあります。
そのため、
・積極的に行動する
・責任感を持って取り組む
ことが評価につながる可能性があります。
インターンシップでは、
現場で働く先輩社員の姿を間近で見ることができます。
・お客様対応の仕方
・言葉遣い
・身だしなみ
・仕事への向き合い方
など、普段お客さんとして店舗を利用しているだけでは気づかない点に目を向けてみましょう。
販売のインターンでは、
・売上の考え方
・商品戦略
・サービス企画
など、経営に関する話を聞ける機会もあります。
「どうすれば商品が売れるのか」を考えながら働くことで、
販売職への理解がより深まり、仕事への向き合い方も変わってくるでしょう。
販売職を目指す方にとって、インターンシップはスキルを磨く絶好の機会です。
販売職では、
お客様とのコミュニケーションが最も重要です。
・相手の話をしっかり聞く
・ニーズをくみ取る
・分かりやすく説明する
といった力を、実際の現場で身につけることができます。
このスキルは、
販売職だけでなく、営業や事務など幅広い職種で活かせます。
接客スキルは、
実際に体験することでしか身につかないスキルです。
先輩社員の対応をよく観察し、
良いと思った点は積極的に真似してみましょう。
インターンで学んだ接客経験は、
就職活動の面接でも大きなアピールポイントになります。
販売の現場では、
・挨拶
・言葉遣い
・電話対応
・メール対応
など、基本的なビジネスマナーを学ぶことができます。
これらは、
今後の就職活動や社会人生活で必ず役立つスキルです。
販売のインターンシップでは、
レジ業務や接客、品出し、在庫管理など、さまざまな仕事を体験できます。
また、
・販売戦略
・売り場づくり
・経営の考え方
など、将来につながる学びも多くあります。
インターンシップに参加する際は、
「学生だから」ではなく、「職場の一員」という意識を持って取り組むことが大切です。
現場で多くのことを吸収し、
自分に合った働き方や将来の方向性を見つけていきましょう。
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